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Médiation de la consommation
Sablage Lorraine, exploitant de La Centrale du Décapage, adhère au Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) pour la médiation des litiges de consommation.
En cas de litige, le consommateur doit d'abord adresser une réclamation écrite à Sablage Lorraine, par e-mail à contact@sablage-lorraine.fr ou par courrier au 3 rue du Moulin, 54330 Vézelise.
Si cette démarche n'aboutit pas à une solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à CM2C en vue d'une résolution amiable du litige, conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation. La demande doit être introduite dans un délai maximal d'un an à compter de la réclamation écrite auprès du professionnel, sous réserve des conditions de recevabilité.
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